驴Qu茅 es Web-to-print?

Web-to-print comenz贸 con la aparici贸n del comercio electr贸nico en la d茅cada de los 90. Web-to-print se puede definir como una aplicaci贸n de software basada en navegador que facilita el comercio, la colaboraci贸n y/o la interacci贸n de servicio al cliente entre los que compran productos de impresi贸n y los que los venden.

La mayor铆a de los primeros servicios se destinaron a ahorrar tiempo a los compradores de productos gr谩ficos, pero s贸lo creaban m谩s trabajo y gastos adicionales para los proveedores de servicio. Las soluciones actuales de Web-to-print ofrecen a los proveedores de servicios de impresi贸n un costo accesible de entrada, un modelo de ingresos recurrentes, y la capacidad de implementar un proceso de producci贸n m谩s eficiente. Adem谩s, los proveedores han seguido a帽adiendo funcionalidad a sus soluciones, y el t茅rmino “Web-to-print”, por consiguiente se ha ampliado para significar mucho m谩s que un env铆o de trabajos en l铆nea simple.

Elegir una soluci贸n web-to-print

Antes de elegir una soluci贸n Web-to print, un proveedor de servicios de impresi贸n debe abordar una serie de preguntas sobre su entorno. Estas son algunas preguntas importantes que le ayudar谩n a reducir las opciones de una web para una soluci贸n Web-to-print.

鉃 Elegir entre una soluci贸n alojada o instalaci贸n propia

驴Qu茅 tipo de soporte IT puedo comprometer a mi soluci贸n Web-to-print?

A menudo, esta es la primera pregunta que un proveedor de servicios de impresi贸n debe plantearse la hora de decidir sobre la conveniencia de elegir un licencia alojada o una licencia propia de Web-to-print. Responder a esta pregunta r谩pidamente estrecha el campo de la oferta potencial. 驴Su empresa tiene una estructura inform谩tica?  Si la respuesta es afirmativa puede inclinarse m谩s hacia una soluci贸n con licencia propia. Una soluci贸n alojada es ideal para empresas con poco o ning煤n soporte de IT.

驴Cu谩les son mis requisitos de seguridad?

Si bien las soluciones alojadas tienen alg煤n nivel de seguridad (sobre todo cuando se trata de transacciones con tarjeta de cr茅dito), algunos entornos, tales como instituciones financieras, pueden tener requisitos de seguridad especiales y requieren la capacidad de gestionar todos los sistemas y la informaci贸n in-house, haciendo de la soluci贸n con instalaci贸n propia la m谩s adecuada.

驴Cu谩les son mis requisitos de volumen de impresi贸n?

驴Cu谩nto volumen se espera que sea canalizado a trav茅s del sistema Web-to-print? Esto es importante al considerar c贸mo debe ser la capacidad de procesamiento. Con una soluci贸n alojada, el proveedor de servicios de impresi贸n depende de los servidores proporcionados por el proveedor de software. Los servidores que se utilizan en un escenario alojado lo m谩s probable es que sean m谩s que suficiente para la mayor铆a de los proveedores de servicios. Sin embargo, si los usuarios tienen previsto utilizar el sistema de vol煤menes muy grandes, es importante conocer m谩s acerca de la solidez del servidor del proveedor de cl煤ster o considerar el control de la infraestructura del servidor con una soluci贸n con licencia.

鉃 Escalabilidad para uso futuro

驴Cu谩ntos de mis clientes utilizar谩n Web-to-print hoy en d铆a? 驴Cu谩ntos lo van a utilizar en 12 meses a partir de ahora?

Algunas soluciones ofrecen precios y funcionalidad diferenciados, y una soluci贸n con un nivel de entrada puede restringir el n煤mero de establecimientos que se pueden configurar o limitar el n煤mero de clientes que tienen acceso al sistema. Este tipo de soluci贸n es una buena opci贸n para los proveedores de servicios que buscan iniciarse en peque帽a cantidad e ir escalando. Aseg煤rese de entender el proceso de actualizaci贸n si la necesidad de ampliar el apoyo a m谩s clientes en el futuro pueda surgir.

驴La funcionalidad adicional es importante? 驴Va a ser importante en el futuro?

Varios proveedores tienen una cartera muy s贸lida de ofertas de servicios Web, e incluso si el proveedor de servicios de impresi贸n no est谩 listo para la suite completa de productos hoy en d铆a, un enfoque modular puede permitir mayor funcionalidad en el futuro. 驴Servicios como el dise帽o de documentos en l铆nea, administraci贸n de activos digitales, o campa帽as multi-canal van a ser necesarios en el futuro? Soluciones que ofrecen este tipo de servicios, adem谩s de web-to-print a menudo facilitan agregar este tipo de soluciones.

鉃 Integraci贸n y automatizaci贸n para una mayor eficiencia

驴La soluci贸n se puede conectar a los sistemas que ya tengo?

Muchas de las soluciones vienen con conexiones preexistentes para intranets corporativas, sistemas de gesti贸n de impresi贸n de la informaci贸n, herramientas de automatizaci贸n de fuerza de ventas y soluciones de flujo de trabajo. 驴Existe una soluci贸n Web-to-print que se integra f谩cilmente con lo que el proveedor de servicios de impresi贸n ya tiene? Si no es as铆, 驴el proveedor puede proporcionar un conector de servicios Web que le permite crear una conexi贸n con sus sistemas existentes? Todas estas son preguntas importantes para preguntar acerca de la conectividad en la b煤squeda de una soluci贸n. La integraci贸n con las soluciones existentes lleva a una mayor automatizaci贸n y eficiencia y tiene el potencial de ahorrar una cantidad significativa de tiempo y dinero. La mayor铆a de soluciones tienen una integraci贸n lista para usar con diversos sistemas o las API de servicios Web para conectar a esos sistemas.

驴C贸mo funciona la soluci贸n con la prensa digital?

Si tiene previsto enviar trabajos de datos variables a un dispositivo de producci贸n digital, aseg煤rese de que la soluci贸n elegida tiene un lenguaje de datos de salida variable de la instalaci贸n puede digerir. La mayor铆a de las soluciones funcionar谩n con casi todos los dispositivos digitales. Adem谩s, comente las opciones para la automatizaci贸n con el vendedor de Web-to-print. 驴Puede la soluci贸n dirigir los trabajos de forma autom谩tica a trav茅s del flujo de trabajo y/o conectarse directamente a un dispositivo digital?. Este tipo de automatizaci贸n puede ayudar a crear un verdadero flujo de trabajo bajo demanda.

 B煤squeda de una soluci贸n que se adapte a sus requisitos de negocio

驴Quiero ofrecer un escaparate a todo el p煤blico?

La mayor铆a de las soluciones est谩n construidas espec铆ficamente para las transacciones B2B y se dirigen a una base de clientes ya existentes. Para muchos proveedores de servicios, esto es exactamente la funcionalidad que est谩 buscando, pero algunos tambi茅n lo desea, puede crear una tienda al por menor de ad-hoc de env铆o de archivos e impresi贸n. 驴Ofrece la soluci贸n B2C capacidad de establecimiento al por menor?. La mayor铆a de las soluciones tienen la funcionalidad de establecimiento al por menor.

驴Cu谩les son las caracter铆sticas espec铆ficas que necesito tener?

Las soluciones actuales de Web-to-print ofrecen una incre铆ble variedad de caracter铆sticas. Es probable que algunas sean m谩s importantes para un entorno espec铆fico que otras. Consulte las tablas de comparaci贸n de productos en la secci贸n siguiente para comparar las opciones para todo, desde el apoyo de datos variables de transacci贸n, y las opciones de financiaci贸n, y el dise帽o de documentos en l铆nea a las funcionalidades de administraci贸n y capacidades de integraci贸n.

驴Cu谩l es el principal p煤blico objetivo de mi vendedor?

Si bien todas las soluciones mencionadas en este documento pueden caber en una variedad de entornos, algunos vendedores tienen un p煤blico objetivo que resulta ser un “mejor ajuste” de su producto en particular. Considere c贸mo la soluci贸n se ajusta no s贸lo las necesidades internas, sino tambi茅n los requisitos de cliente. Todas las posibles soluciones se encuentran en una variedad de entornos, pero hemos enumerado algunas soluciones que son m谩s probables de encontrar en los siguientes cuatro entornos:

Proveedores de servicios de impresi贸n: Las soluciones suelen tener un mayor 茅nfasis en caracter铆sticas como flujos de trabajo de impresi贸n, la integraci贸n de impresi贸n MIS, establecimientos al por menor, y todos los formatos de salida. Casi todos los proveedores que figuran en este compendio tienen un importante nivel de inter茅s en este entorno.

Operaciones de impresi贸n in-plant: Estas soluciones son m谩s probables que tengan funciones como cargo al seguimiento, inicio de sesi贸n 煤nico y el apoyo de intranet, as铆 como soporte de aprobaci贸n consistente.

Agentes de impresi贸n: Estas soluciones son m谩s probables de ofrecer  a alg煤n tipo de impresi贸n “network” donde m煤ltiples compradores y proveedores trabajan juntos.

Profesionales de Marketing: Estas soluciones son m谩s probables de ofrecer a caracter铆sticas orientadas a la comercializaci贸n, tales como la gesti贸n de documentos en l铆nea y el dise帽o o la gesti贸n de activos digitales.

鉃 Comprender el Retorno de la Inversi贸n

驴Qu茅 nuevas oportunidades de ingresos se puede aprovechar?

Las soluciones web-to-print ofrecen una serie de nuevas oportunidades de ingresos. Utilizando Internet para aceptar trabajos a cualquier hora (24/7/365), desde cualquier parte del mundo, inmediatamente se ampl铆a el alcance del mercado. Un proveedor de servicios de impresi贸n tambi茅n puede aprovecharse de nuevas fuentes de ingresos mediante el cobro de los clientes por caracter铆sticas como la lista de adquisiciones, los datos a bases de datos variables, dise帽o de documentos y gesti贸n de activos digitales.

驴Conseguir谩 Web-to-print que sus clientes repitan?

Web-to-print crea lo que nos gusta llamar un “negocio adherente.” Al ofrecer a los clientes una tienda 煤nica que alberga todas sus garant铆as de impresi贸n y provee un m茅todo f谩cil y eficaz de los pedidos de impresi贸n, para una empresa es mucho m谩s probable garantizar su negocio a largo plazo. Una vez que el establecimiento est谩 configurado, los clientes encontrar谩n que es m谩s conveniente pedir las impresiones a trav茅s de la soluci贸n pre-establecida en lugar de recurrir a los competidores a empezar de cero con una soluci贸n similar. Web-to-print permite a los proveedores de servicios de impresi贸n diferenciarse de sus competidores al ofrecer un servicio 煤til a los clientes y evitar las inconveniencias asociadas a un mercado gobernado por precios.

驴Web-to-print puede hacer que su establecimiento sea m谩s eficaz?

Los clientes pueden utilizar el sistema de web-to-print para subir archivos, realizar pedidos, especificar las instrucciones de trabajo, obtener las cotizaciones inmediatas en los precios, ver y aprobar las pruebas, y el estado de los trabajos; todo sin tener que coger el tel茅fono. Si bien interacci贸n sigue siendo esencial en algunas situaciones, Web-to-print ayuda a mejorar la eficacia en varios otros. Adem谩s, una soluci贸n que se integra con los sistemas internos puede simplificar y automatizar el flujo de trabajo de producci贸n, dando lugar a un entorno mucho m谩s eficaz.

Fuente: Infotrends

Publicada originariamente en https://jvsalas.blogspot.com/ el 27/10/2010

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Jos茅 Salas

Jos茅 Salas

Implementando soluciones Web to Print desde 2007. En la actualizadad consultor y asesor independiente especializado en la implementaci贸n de soluciones Web-to-Print. Managing Director de la oficina para Europa y Am茅rica Latina de Aleyant (Pressero) 2014/2019. Distribuidor, formador y soporte t茅cnico de Pressero, B2CPrint, Marcomcentral (FusionPro), Onprintshop, Printshop Mail y Direct Smile, desde 2007 hasta 2014. Consultor t茅cnico de departamento de Marketing de Bancos y Compa帽铆as de Seguros para seguimiento de campa帽as, 1999/2007. Responsable de producci贸n impresa de documentos personalizados para campa帽as de Marketing Directo, Meydis 1993/1999. Responsable regional de la comercializaci贸n de la base de datos de los abonados de Tel茅fonica para campa帽as de Marketing Directo, Coditel (Grupo Telef贸nica) 1990/1993.